Heeft u de factuur van Silvasoft niet ontvangen in uw mailbox dan is de kans groot dat deze in de spam-filter terecht is gekomen. Om dit probleem in de toekomst op te lossen zou u het mailadres van Silvasoft kunnen toevoegen aan uw adressenlijst.
Is de factuur niet aanwezig in de spam-filter kan u de facturen van de laatste 6 maanden ook opzoeken via de Beheer module, ga naar: Beheer > Abonnement & kosten > Download facturen.
Hebben de bovenstaande oplossingen niet geholpen kan u de factuur altijd per e-mail bij ons opvragen via het volgende mailadres: [email protected], zodat we deze als pdf-bestand kunnen aanleveren.