Het kan voorkomen dat als er bonnetjes of inkoopfacturen welke u of uw leverancier verstuurt via de mail naar de documenten inbox niet aankomen. Om dit op te lossen dient u het e-mailadres waarvan het bonnetje of inkoopfactuur wordt verstuurt wordt toe te voegen als ‘Vertrouwde afzender’.
Via het menu Documenten inbox onder ‘Instellingen’ en dan bij ‘Mail & Herken’ en ‘Vertrouwde afzenders’ kunt u aangeven welke (overige) mailadressen vertrouwd zijn en u een bonnetje of factuur ter verwerking mogen sturen. Als u hier op ‘Vertrouwde afzender toevoegen’ klikt dan kunt u een e-mailadres toevoegen.